明确了!拒收现金将被整治,这类场景必须收人民币

很多人可能都有过这种经历:去买东西、办业务、进景区,被一句话堵回来——“不好意思,只支持扫码。”
老人没智能机、手机没电、网络出问题,现金反而成了“最不受欢迎的支付方式”。
但这种情况,马上要变了。
.1. 一条重要新规,直接“兜住”现金支付
12月20日,中国人民银行发布消息:央行会同国家发改委、金融监管总局,正式出台《人民币现金收付及服务规定》,将于2026年2月1日起正式施行。

一句话总结这份《规定》的核心目的就是——不能因为方便管理、偏好电子支付,就拒收人民币现金。
1. 这些场景,必须支持现金支付
《规定》说得非常清楚,只要符合下面情况之一,收费单位、经营主体就不能拒收现金:
1.1 ✅ 有人工收款的
只要是人工窗口、人工收费,必须支持现金。
1.2 ✅ 提供面对面服务的
比如柜台、窗口、现场办理业务,不能只让人扫码。
1.3 ✅ 线上预约,线下交付的
像线上下单、线下取货、线下服务,只要具备当面收款条件,就必须能收现金。
这意味着——“我们只支持移动支付”这种说法,将不再站得住脚。
2. 自助设备、园区、景区,也不能“一刀切”
对于一些常见但争议很大的场景,《规定》也点名了:
2.1 🔹 无人值守、自助设备
比如自助售票机、无人售货机,必须考虑特殊情况:
手机没电
网络故障
设备异常
要给现金留一条“应急通道”。
2.2 🔹 园区、厂区、景区、学校
采用“一卡通”统一管理的,必须提供方便的现金充值和退卡服务。
不能变相“逼着办卡”。
2.3 🔹 现金转换不能收费
如果通过兑换、充值等方式收现金,不得收取手续费,也不能设置人为门槛。
3. 收现金,不是“应付”,而是要真能用
《规定》还明确了一个细节,很多人以前忽略了——
支持现金支付,不是摆个态度就行。
收费单位要做到:
有合理的零钱备付
能正常找零
不以“没零钱”为由拒收
同时,银行作为收款受托方,也必须支持人工现金收取服务。
4. 如果你被拒收现金,可以这样做
这次新规,还把维权路径说清楚了。
如果你遇到以下情况:
明确拒收现金
对现金支付区别对待
变相增加现金使用成本
你可以:👉 保存证据(照片、录音、视频等)👉 向当地中国人民银行分支机构投诉维权
不是“没办法”,而是你有权利。
5. 这条规定,为什么很重要?
它不是在“倒退”,而是在告诉所有人一句话:
👉 移动支付是选择,不是义务。👉 现金,是法定货币,不是“过时选项”。
对老人、孩子、游客、临时状况下的人来说,这不是小事,而是基本生活保障。
现金不会消失,它只是需要被重新尊重。
你最近一次被“拒收现金”,是在什么场景?评论区说说你的经历。

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